Manajemen Mutu Terpadu

Judul: Manajemen Mutu Terpadu

Penulis: Nadilla Riska Putri Purnomo; Kalya Belvana Amalia Fawzie

Penerbit: Istana Agency

Tahun: 2026

ISBN: Proses Pengajuan

Tebal: x + 134 Hal

Ukuran: 14,5 x 21 Cm

Harga: Rp. 75.000 Disk 20% Rp. 60.000

Sinopsis:

Buku Manajemen Mutu Terpadu membahas secara mendalam konsep, prinsip, dan penerapan Total Quality Management (TQM) sebagai pendekatan strategis dalam meningkatkan kualitas produk, layanan, dan kinerja organisasi secara berkelanjutan. Buku ini menguraikan pentingnya kualitas sebagai faktor kunci dalam memenangkan persaingan global, serta bagaimana organisasi dapat membangun budaya mutu yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Pembahasan diawali dengan pengenalan konsep dasar mutu, evolusi manajemen mutu, serta tokoh-tokoh penting seperti Deming, Juran, dan Crosby yang memberikan kontribusi besar dalam pengembangan TQM. Selanjutnya, buku ini mengulas berbagai alat dan teknik pengendalian mutu, seperti diagram sebab-akibat, histogram, kontrol statistik proses (SPC), serta metode perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) seperti Kaizen dan Six Sigma.

Keunggulan buku ini terletak pada penyajian yang sistematis dan aplikatif, dilengkapi dengan contoh nyata dan studi kasus dari berbagai sektor industri dan jasa. Pembaca diajak memahami bagaimana implementasi TQM dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi kesalahan, serta menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan organisasi.

Buku ini sangat cocok digunakan oleh mahasiswa, akademisi, dan praktisi yang ingin memahami serta menerapkan manajemen mutu secara efektif dalam menghadapi tantangan bisnis yang dinamis dan kompetitif.